SPEDIZIONE RAPIDA – Entro 1 - 4 giorni lavorativi. Spedizione gratuita per ordini superiori a 25€. x
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Domande più frequenti

1. COSA OFFRE DI PRECISO WOWPETSDEALS?

Siamo lieti di offirire la nostra linea di prodotti e accessori per animali domestici a prezzi concorrenziali. Qui potrai trovare soluzioni utili per la vita quotidiana del tuo animale, ma anche articoli adatti per viziarlo o perfetti come idea regalo.



2. COME FACCIO A CAPIRE SE IL MIO ANIMALE HA UNA CUTE E UN PELO SANO?

Per assicurarti che il manto e la pelle del tuo animale siano in perfetta salute ci sono svariate cose che puoi fare, tra le quali curare la sua alimentazione e il pelo in maniera regolare, lavarlo con prodotti di qualità e non contenenti additivi chimici nocivi per la sua pelle. Molti dei nostri prodotti sono stati ideati proprio per queste finalità. Li trovi in queste pagine.



3. DOVE TROVO LE INFORMAZIONI SUI PRODOTTI?

Potrai trovare le specifiche sui prodotti nelle singole pagine dedicate a ciascuno di essi cliccando su “descrizione”.



4. HO L’IMPRESSIONE CHE IL MIO ANIMALE NON STIA BENE, COSA MI CONVIENE FARE?

Se la salute del tuo animale ti fa preoccupare ti consigliamo di contattare il tuo veterinario. Sarà lieto di consigliarti le mosse migliori per il trattamento di eventuali patologie.



5. COSA DEVO FARE SE ALCUNI DEI VOSTRI PRODOTTI RISULTANO AL MOMENTO NON DISPONIBILI?

Offriamo un’ampia varietà di prodotti e riceviamo rifornimenti quasi giornalieri dai nostri depositi. Il consiglio in questi casi è di ricontrollare la disponibilità il giorno successivo.

 

6. QUALI SONO LE TEMPISTICHE PER LA CONSEGNA?

Per la consegna dei prodotti sono necessari 1-4 giorni lavorativi ( sono esclusi quindi i fine settimana e i giorni festivi ), in base alla regione geografica in cui vivi. La lavorazione di un ordine include il reperimento nei nostri magazzini, l’impacchettamento, e la preparazione degli ultimi dettagli prima dell’affidamento al corriere. Una volta che il vettore avrà ritirato il pacco l’ordine verrà considerato “spedito”. Visto che le consegne avvengono tra le 09:00 e le 18:00 è necessario che in questa fascia oraria presso l’indirizzo indicato ci sia qualcuno in grado di ricevere la consegna.



7. QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO DISPONIBILI?

Ti offriamo la possibilità di utilizzare il metodo di pagamento più sicuro di tutti: in contanti al momento della consegna. Non sono quindi necessari pagamenti anticipati.



8. POSSO CANCELLARE UN ORDINE?

No, una volta effettuato un ordine non siamo in grado di cancellarlo o di apportare dei cambiamenti. Per questo motivo ti chiediamo di controllare attentamente i tuoi dati prima di inoltrare la tua richiesta.



9. ESISTE LA POSSIBILITA’ DI USUFRUIRE DI SCONTI O PROMOZIONI?

Certo, sul nostro sito troverai spesso sconti e promozioni. Il miglior modo per rimanere sempre aggiornati su di essi è seguirci su Facebook o controllare regolarmente il nostro sito.



10. COSA DEVO FARE SE IL MIO ORDINE ARRIVA DANNEGGIATO?

Ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti per richiedere assistenza. E’ necessario dare notizia di ogni articolo danneggiato entro 14 giorni dalla data di consegna. Ti potranno essere richieste delle immagini a corredo della procedura per oggetto non conforme. Ad esempio una foto attestante il danno dell’oggetto in questione.



11. COSA DEVO FARE SE MANCA QUALCHE PRODOTTO TRA QUELLI ORDINATI?

Ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti per richiedere assistenza. 



12. HO ACQUISTATO DEI PRODOTTI WOWPETSDEALS DA UN SITO DIFFERENTE, POTETE COMUNQUE OFFRIRMI ASSISTENZA?

Ci dispiace, ma offriamo assistenza solo per quei prodotti acquistati dal nostro sito ufficiale. Qualsiasi altro acquisto effettuato altrove non è coperto da nessun tipo di garanzia.



13. OFFRITE IL SERVIZIO DI RITIRO PRESSO UN PICK UP POINT O SU CHIAMATA?

No, l’unica opzione offerta è la consegna presso l’indirizzo personale indicato al momento dell’ordine.



14. COME POSSO USUFRUIRE DELLA SPEDIZIONE GRATUITA?

Spedizione gratuita per ordini superiori a €25.